Política de Privacidade

Esta política vale para a presença da RakenAI em rakenai.com, para o contato feito por este site e para a solicitação de auditoria, que é encaminhada do site ao aplicativo de auditoria em audit.rakenai.com.

A RakenAI trata dados pessoais conforme a Lei Federal suíça de Proteção de Dados (LPD), a Portaria de Proteção de Dados (OPDa) e os princípios gerais de boa-fé, proporcionalidade, vinculação à finalidade e segurança dos dados. Na medida em que outras normas de proteção de dados forem aplicáveis no caso concreto, elas também são observadas.

• Visita ao site e disponibilização técnica das páginas
• Contato por formulário, e-mail ou telefone
• Solicitação de auditoria pela página de auditoria e criação do acesso ao aplicativo de auditoria

A RakenAI trata, de um lado, dados que você mesmo transmite e, de outro, dados técnicos gerados ao acessar o site ou ao usar funções específicas.

• Dados cadastrais e de contato como nome, endereço de e-mail, telefone, empresa, site e conteúdo da mensagem
• Dados ligados à auditoria como domínio desejado, mercado, texto livre, idioma, status de ativação e verificações de segurança
• Dados técnicos de uso como endereço IP, data e hora do acesso, URL acessada, referenciador, informações de navegador e dispositivo e registros de servidor
• Dados de comunicação, quando você está em contato com a RakenAI por e-mail, formulário ou, mais tarde, pelo aplicativo de auditoria

O tratamento ocorre apenas para as finalidades que resultam desta política, do respectivo formulário ou das circunstâncias.

• Disponibilização, manutenção e proteção do site
• Resposta a contatos e preparação de propostas ou projetos
• Recebimento, verificação e tratamento de solicitações de auditoria
• Criação e administração do acesso ao aplicativo de auditoria
• Medição de audiência e melhoria da presença na web
• Prevenção de abuso, bots, incidentes de segurança e acessos indevidos

A RakenAI repassa dados pessoais apenas quando isso é necessário para a operação do site, para o tratamento da sua solicitação, para a prestação do serviço solicitado ou em razão de obrigações legais.

Podem receber dados, em especial, as seguintes categorias de destinatários:

• Parceiros de hospedagem e infraestrutura para a operação do site e do aplicativo de auditoria
• Google, para medição de audiência com o Google Analytics e para as Google Fonts carregadas diretamente pelo navegador
• Cloudflare Turnstile, para proteção contra bots e abuso nos formulários de auditoria
• Web3Forms, para o processamento técnico dos formulários nas páginas de contato
• Outros prestadores técnicos e parceiros de suporte ou comunicação, na medida do necessário para operação, segurança ou execução do projeto

Serviços integrados e provedores técnicos podem tratar dados na Suíça, no EEE, no Reino Unido, nos EUA ou em outros países. Isso vale sobretudo quando navegadores carregam recursos diretamente de terceiros ou quando formulários e serviços de segurança passam por provedores externos.

Quando dados pessoais são transferidos para um país sem nível de proteção reconhecido como adequado, a RakenAI observa garantias apropriadas ou se apoia em outra base legalmente admissível. Isso inclui, em especial, cláusulas contratuais padrão reconhecidas. Quando provedores são certificados sob o Swiss-US Data Privacy Framework, a transferência pode adicionalmente se apoiar nisso.

O site usa funções tecnicamente necessárias e integra serviços externos relevantes do ponto de vista da proteção de dados. Entre eles estão medição de audiência, serviços de segurança, provedores de formulário e fontes carregadas externamente.

Atualmente são usados, em especial, os seguintes serviços:

• Google Analytics com o ID de medição G-YN6Q3FRRBW para análise de audiência e uso. O Google pode tratar dados de uso, informações relacionadas ao IP e cookies ou identificadores semelhantes.
• Google Fonts. Ao acessar o site, seu navegador pode carregar arquivos de fonte diretamente de servidores do Google.
• Cloudflare Turnstile. Nos formulários de auditoria é usado um serviço de segurança contra bots.
• Web3Forms. Os formulários das páginas de contato são transmitidos a esse serviço de formulários.
• Aplicativo de auditoria em audit.rakenai.com. Ao solicitar um acesso de auditoria pelo site, seus dados são transferidos ao aplicativo e ali tratados para acesso, conta e execução da auditoria.

A RakenAI não armazena dados pessoais por mais tempo do que o necessário para a respectiva finalidade. O prazo concreto depende do tipo de solicitação, da necessidade técnica, de obrigações legais de conservação e de interesses legítimos em documentação, segurança e rastreabilidade.

• Registros de servidor e de segurança são, em regra, conservados apenas por prazo limitado, para operação, análise de erros e prevenção de abuso.
• Contatos e solicitações de projeto são armazenados enquanto isso for necessário para tratamento, esclarecimentos, comunicação subsequente ou comprovação jurídica.
• Leads de auditoria, dados de ativação e dados de conta ligados ao aplicativo de auditoria são armazenados enquanto o acesso existir, o serviço for usado ou motivos legais ou operacionais de conservação assim exigirem.

As pessoas cujos dados a RakenAI trata podem exercer, no âmbito do direito aplicável, em especial os seguintes direitos:

• Informação sobre se e quais dados pessoais são tratados
• Retificação de dados incorretos
• Eliminação ou destruição de dados, desde que não haja obrigação de conservação nem motivo preponderante em contrário
• Entrega ou transmissão de determinados dados pessoais em formato eletrônico corrente, na medida prevista em lei
• Oposição a determinados tratamentos ou revogação de um consentimento com efeitos para o futuro, quando o tratamento se basear em consentimento
• Reclamação junto ao Encarregado Federal suíço da Proteção de Dados e da Transparência (PFPDT)

A RakenAI adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.

Neste site não são tomadas decisões individuais automatizadas na acepção do art. 21 da LPD que produzam efeitos jurídicos para as pessoas titulares ou as afetem significativamente.

A RakenAI pode ajustar esta política quando mudarem exigências legais, serviços utilizados, processos técnicos ou a oferta. Vale sempre a versão publicada nesta página.