O que a RakenAI realmente constrói
O lado da execução. Quatro campos, uma especificação para cada, e um caminho honesto de volta à auditoria quando a prioridade ainda não está clara.
Agentes de voz e chat que sustentam a conversa
Sistemas que entendem contexto, respondem o tempo todo em todos os canais e transformam conversas repetidas em fluxos com que a equipe consegue de fato trabalhar. Primeira resposta multilíngue, qualificação e repasse para uma pessoa assim que o caso exigir.
- Chat no site, telefonia e WhatsApp sobre a mesma base de conhecimento
- Transcrição e qualificação entram no CRM enquanto a ligação acontece
- As regras de escalonamento são escritas por você, não deduzidas pelo modelo
Se as prioridades de canal e de demanda ainda não estão claras, a auditoria deve defini-las antes de a construção começar.
| Canais | Voz, chat no site, WhatsApp |
| Modelo | Llama, Mistral ou Phi, self-hosted |
| Roda em | Data center na Suíça ou na UE, ou no seu |
| Idiomas | DE, EN, TR, PT |
| Entrega | Prompts, fluxos e números na sua conta |
Soluções não são uma lista de recursos. Três eixos, antes de construir qualquer coisa.
Canal
Sistema
Decisão
Automação só compensa quando fica dentro da lógica real de operação do negócio.
Falta de gente, carga alta de atendimento e ferramentas espalhadas produzem o mesmo efeito: a demanda existe e o conhecimento existe, mas a organização responde devagar demais ou de forma inconsistente demais.
Por isso não entregamos superfícies de chat. Agentes assumem a comunicação, sistemas de conhecimento encurtam decisões, automação estabiliza a operação, e a integração impede que a IA fique ao lado do resto da empresa.
Se a prioridade está clara, o próximo passo é a execução.
Se não está, a auditoria define a ordem primeiro, para que construções caras não sejam apontadas para a pergunta errada. Os dois caminhos ficam na mesma casa.