Referenz · Camara Lopes Clinic
Camara Lopes Clinic
Mehrere Websites, verstreute Kanäle, keine Übersicht über die Anfragen. Jetzt eine Adresse, ein CRM und ein Wiki, das neue Mitarbeiter einarbeitet.
Drei alte Domains auf eine Website in drei Sprachen gezogen, Messung und CRM angebunden, ein Clinic-Wiki für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter aufgebaut.
hairtransplant-brazil.comRakenAI · Stand:
Ausgangslage
Die Camara Lopes Clinic in Curitiba behandelt Patienten aus Brasilien und dem Ausland mit Haartransplantationen. Bis 2026 liefen vier verschiedene Websites nebeneinander, keine davon in gutem Zustand. Es gab keinen Überblick über Google Analytics und die Search Console, mehrere Social-Media-Kanäle ohne gemeinsame Linie, kein CRM und keine Übersicht über die Anfragen. Dazu kam Fluktuation im Team: Wer ging, nahm sein Wissen mit.
Der Auftrag lautete deshalb Ordnung, nicht nur eine neue Website: eine Adresse statt vier, eine Stelle für alle Anfragen und Wissen, das nicht an einzelnen Personen hängt. Darauf sollen Sichtbarkeit und Social Media später aufsetzen.
Was wir gemacht haben
Eine Website in drei Sprachen
Wir haben die Website neu gebaut, auf Englisch für internationale Patienten, auf Portugiesisch für Brasilien und auf Spanisch für Lateinamerika. Jede Sprache ist eine eigene Fassung, keine automatische Übersetzung, und die Sprachversionen verweisen aufeinander. Klinik, Ärzte und Fallseiten tragen strukturierte Daten, die Rechtsseiten sind datiert und nennen den Rechtsträger, die Registerangaben der Ärzte haben wir an der Quelle geprüft. Die Fallgalerie zeigt Verläufe statt eines einzelnen Vorher-Nachher-Paars und wurde vor der Veröffentlichung auf Datenschutz geprüft. Seit Ende August 2026 ist die Seite für Suchmaschinen offen.
Ergebnis: eine Website, die in drei Sprachen dasselbe sagt und deren Rechtsangaben stimmen.
Drei alte Domains auf eine Adresse gezogen
Drei alte Domains leiten jetzt mit 65 einzeln geprüften Regeln auf die neue Seite: 53 dauerhafte Weiterleitungen, vier Abschaltungen für Angebote, die es nicht mehr gibt, acht Seiten bewusst belassen. Jede Zielseite haben wir vor dem Umschalten gemessen. Die allgemeine Klinikseite bleibt für das übrige Angebot online. Das Google-Unternehmensprofil zeigt auf die neue Adresse.
Ergebnis: eine Adresse für das Thema Haartransplantation, keine konkurrierenden Seiten mehr.
Messung eingerichtet
Auf der neuen Domain laufen Google Analytics und die Search Console, die Sitemaps sind eingereicht, das Cookie-Banner fragt in drei Sprachen nach Einwilligung. Die Klinik sieht jetzt, woher Besucher kommen und welche Seiten sie lesen.
Ergebnis: die Zahlen liegen an einem Ort.
CRM angebunden, Anfragen zusammengeführt
Anfragen von der Website laufen in ein CRM statt in verstreute Postfächer und Chats. Das Team sieht jede Anfrage an einer Stelle, mit Stand und Zuständigkeit.
Stand: von RakenAI angebunden und betreut.
Ein Clinic-Wiki gegen den Wissensverlust
Abläufe, Antworten auf häufige Patientenfragen und Zuständigkeiten stehen in einem Wiki. Für neue Mitarbeiter in Verkauf und Support ist es der Einstieg, ohne dass jemand alles erklären muss. Geht jemand, bleibt das Wissen.
Stand: von RakenAI aufgebaut und gepflegt.
Sichtbarkeit: Ladezeit, Keywords, Fachartikel
Wir haben das Bildgewicht der Startseiten um rund ein Drittel reduziert, die Suchnachfrage auf Portugiesisch, Englisch und Spanisch gemessen und daraus einen Themenplan gemacht. Der erste Fachartikel ist in drei Sprachen erschienen, mit geprüften Quellen und dokumentierter Freigabe. Weitere folgen nach demselben Verfahren.
Ergebnis: eine schnellere Seite und ein Plan, welche Fragen die Klinik als Nächstes beantwortet.
Was noch aussteht
Social Media ist der nächste Schritt: die Kanäle bündeln, mit der Website verbinden und nach einem Plan bespielen. Einen Ergebnisbericht mit Zahlen gibt es, sobald die neue Seite lange genug läuft, um Vorher und Nachher belastbar zu vergleichen.
Was wir nicht gemacht haben
- Werbung, Social-Media-Betreuung und Patientenkommunikation liegen bei der Klinik. Wir haben die Struktur gebaut, in der all das jetzt stattfinden kann.
Nächster Schritt
Wenn Ihre Praxis oder Klinik mehrere Auftritte, verstreute Anfragen und Wissen in einzelnen Köpfen hat, ist das Audit der Anfang: Es zeigt, was zuerst zusammengeführt werden muss.