AI Glossar
Die wichtigsten Begriffe rund um KI und Automatisierung
KI-Agent
Ein System, das Kontext versteht, Wissensbasis nutzt und Aktionen ausführt — im Gegensatz zum regelbasierten Chatbot.
RAG (Retrieval-Augmented Generation)
Methode, bei der ein LLM aus eigenen Dokumenten antwortet, nicht aus dem Internet.
LLM (Large Language Model)
KI-Sprachmodell wie Llama, Mistral oder Phi — die Basis aller modernen KI-Agenten.
Self-hosted
Software, die auf eigener oder gemieteter Infrastruktur betrieben wird — keine Daten auf fremden Servern.
GDPR/DSGVO
EU-Datenschutzgrundverordnung — regelt Verarbeitung personenbezogener Daten in der EU.
N8N
Open-Source Workflow-Automatisierungsplattform — Alternative zu Zapier, vollständig self-hosted betreibbar.
Voice Agent
KI-System, das am Telefon echte Gespräche führt — im Gegensatz zu IVR (Tastenwahl-Systemen).
Workflow-Automatisierung
Automatisches Ausführen von Geschäftsprozessen ohne manuelle Eingriffe.
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